معایب تجارت به روش سنتی


مزایا و معایب تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک را می توان به انجام هرگونه امور تجاری بصورت آنلاین و از طریق اینترنت تعبیر کرد. به عبارت دیگر به هر گونه معامله ایی که در آن خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت انجام شود تجارت الکترونیکی گفته میشود که مفهوم گسترده تر آن کسب وکار الکترونیک می باشد.

این مدل معایب تجارت به روش سنتی از کسب وکار در مدت کوتاهی از آغاز پیدایش تا کنون رشد قابل توجهی در کشورهای پیشرفته داشته و پیش بینی میشود با سرعت شگفت انگیزی این رشد در سطح جهانی ادامه داشته باشد.

تجارت الکترونیکی در ایران

مدل کسب وکار اینترنتی در ایران می توان گفت که در مراحل اولیه خود قرار دارد اما اهمیت و لزوم استفاده از فناوری اطلاعات باعث شده تا قوانین مورد نیاز این عرصه تدوین شده و دوره ها و کارگاههای آموزشی مختلف بیشتری در این زمینه برگزار شوند. یکی از عواملی که باعث شده کاربران ایرانی اطمینان لازم جهت خریدهای آنلاین را نداشته باشند میزان امنیت موجود در شبکه های داخلی و بعضا جهانی است.

نماد اعتماد، تحویل درب منزل یا گارانتی 7 روزه تعویض یا پس گرفتن کالا و بازگشت وجه روشهایی است درجهت جلب اعتماد کاربران.

مزایای تجارت الکترونیک

قیمت مقرون به صرفه

با رشد تجارت الکترونیکی و الکترونیکی شدن تمامی تراکنش ها و معاملات، تمامی شرکت ها و فروشگاه ها ناچارند جهت جذب مشتری قیمت خودرا پایین بیاورند و در این زمینه با هم رقابت داشته باشند. در حقیقت با دنبال کردن روش سود کمتر، فروش بیشتر ، این موقعیت برای کاربر و یا مشتری فراهم میشود که کالای مورد نظر خود را با قیمت عادلانه و مقرون به صرفه ای نسبت به فروشگاه های سنتی تهیه کند.

حاشیه سود بیشتر

با توجه به حذف واسطه ها و هزینه های اولیه مانندمکان، حاشیه سود بیشتر میشود و فروشنده سود بیشتری خواهد داشت.

بهره وری بیشتر

بهره وری برای هر دو طرف معامله یعنی فروشنده وخریدار خواهد بود. زیرا خرید آنلاین باعث ذخیره وقت شده و خرید را راحت تر می کنددر نتیجه هم کاربر و هم فروشگاه سود میکنند.

مقایسه سریع

فروشگاه های اینترنتی به شما این امکان را میدهدکه بتوانید که کالای مورد نظر خود را با کالاهای مشابه از نظر قیمت و یا خصوصیات وگزینه های دیگر مقایسه کنید و درنهایت خریدی هوشمندانه و با صرفه داشته باشید. ضمن اینکه در وقت و پول خود صرفه جویی کرده اید.

سود اقتصادی

برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی، تنها نیازبه یک وب سایت با ضریب امنیت بالا دارید تا بتوانید محصولات و کالاهای خود را عرضه کنید. در نتیجه نیاز به هزینه کردن برای تهیه مکان و هزینه های جانبی آن ندارید.

از مزایای معایب تجارت به روش سنتی دیگر خرید های آنلاین این است کهمشتری می تواند در هر زمانی خرید خود را انجا م دهد و محدود به ساعات کاری فروشگاه نخواهد شد. ضمن اینکه نیازی نیست برای تهیه کالای خود مسافت های طولانی را طی کند.

معایب تجارت الکترونیک

امنیت

نحوه پرداخت وجه و انجام تراکنش های الکترونیکی باید مطمئن و امن باشد. وب سایت با معتبر بوده و با معایب تجارت به روش سنتی تکیه بر این اعتبار، مشتریان بتوانند خرید خود را با اطمینان انجام دهند. یکی از روشهای جلب اعتماد مشتریان دریافت گواهی الکترونیکی یا نماد اعتماد – enamad - است که جهت اطمینان سازی واعتماد سازی و احراز هویت در فضای مجازی به صاحبان کسب وکارهای آنلاین اعطا میشود.

مقیاس پذیری

در فضای مجازی همه چیز به سادگی مورد مقایسه قرار میگیرد. چنانچه نحوه خدمات رسانی و پشتیبانی شما ضعیف باشد و یا ازاستانداردهای لازم برخوردار نباشد مشتریان خود را برای همیشه از دست خواهید داد.

امنیت داده ها

فراهم کردن امنیت مشتریان و حفاظت از داده ها واطلاعات آنها امری بسیار ضروری است و باعث جلب اعتماد آنها میشود. عدم موفقیت دراین زمینه به معنی ترد شدن از دنیای تجارت الکترونیک است. نحوه فراهم کردن امنیت در تجارت الکترونیک نیاز به تخصص و مهارت و مشاوره با متخصصان این حوزه دارد. اماشاید مطالعه در این زمینه نیز به آگاهی شما در این زمینه کمک کند.

معرفی کتاب - امنیت در تجارت الکترونیکی - انتشارات ادیبان روز

این کتاب ضمن بررسی مفاهیم پایه امنیت اطلاعات و تجارت الکترونیکی به موضوع تهدیدها و آسیب پذیری های رایج در این فضا پرداخته و راه کارهای لازم را برای رفع و مواجهه با آنها پیشنهاد کرده است. مقوله کنترل ها، ساز و کارها، خدمات و فناوریهای امنیتی مورد ارزیابی و تحلیل قرار گرفته است.

از دست دادن مشتریان

افرادی که بسیار ریز بین و سخت پسند هستند قطعا از طریق اینترنت و تنها با دیدن عکس کالای مورد نظر اقدام به خرید آن نخواهند کرد درنتیجه این دسته از مشتریان که قشر وسیعی هستند را از دست خواهید داد.

سرویس مشتریان و مشکلات آن

در تجارت الکترونیک به دلیل عدم ارتباط مستقیم با مشتری و مصرف کننده که یکی از عوامل مهم در تجارت است ، باعث عدم موفقیت درتجارت میشود.

این معایب غیر قابل اجتناب نیستند و با مدیریت خوب می توانیم آنها را تاحدی کم رنگ تر کنیم و از مزایای این نوع تجارت بیشتر بهره ببریم.

معایب تجارت به روش سنتی

مزایا و معایب تجارت الکترونیک برای کسب و کارها و مشتریان

تجارت الکترونیک پدیده‌ای فراگیر بین مردم جامعه و کسب و کار با زمینه‌های مختلف است که به مشتریانش این امکان را می‌دهد با چند کلیک در چند دقیقه خرید خود را انجام دهند.

تجارت الکترونیک در واقع انجام مبادلات تجاری با ابزارهای الکترونیکی چون تلفن، معایب تجارت به روش سنتی تلوزیون، کامپیوتر و اینترنت است. تجارت الکترونیک مانند هر تکنولوژی دیجیتالی دیگر که نیازمند مصرف کننده در بازار خرید خود است به تدریج رو به تکامل گام برداشته است. این بازار در حال تغییر و پیشرفت برای کسب و کارها فرصت بزرگی به وجود آورده تا ارتباطش با مشتری را بهبود و بازارش را در دنیای آنلاین گسترش دهد.

محبوبیت روز به روز دستگاههای تلفن همراه نیز تجارت و بازار خاص خود را پیدا کرده است. استفاده روز افزون افراد از شبکه‌های اجتماعی آن را به وسیله‌ای محرک برای تجارت الکترونیک تبدیل کرده است. پیشتر همین جا در مهرارقام در مورد تجارت الکترونیک، توسعه تجارت الکترونیک و پیش‌نیازهای تجارت الکترونیک در ایران صحبت کردیم و اکنون نوبت به آن رسیده مزایا و معایب تجارت الکترونیک را برشماریم. با مهرارقام همراه شوید.

مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان

مزایا و معایب تجارت الکترونیک برای کسب و کارها و مشتریان

سهولت: کاربر با انتخاب نام محصول مورد نظرش در مورتورهای جست‌وجو به راحتی می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند.

فروشگاههای واقعی تمام کالاها در ویترین و داخل مغازه قرار نمی‌گیرد و مشتری مجبور به انتخاب در گزینه‌های محدود است. اما در فروشگاههای آنلاین دیگر جنس داخل انبار وجود ندارد بلکه تمام محصولات برای کاربران قابل مشاهده است.

مقایسه آسان: ارائه تمام مشخصات و ویژگیهای کالا در تجارت الکترونیک کار کاربران در مقایسه دو یا چند کالا با یکدیگر را آسان می‌کند. همین امر مشتری را دوباره به آن بازار فروش بازمی‌گرداند.

مواجهه با نظرات دیگران: شرکتها به دلیل وجود رقابت شدید در بازار تجارت الکترونیک از کاربران خود معایب تجارت به روش سنتی می‌خواهند نسبت به نوع کالایی که خریداری می‌کنند پیشنهاد و انتقادات خود را بیان کنند. حال کاربران جدیدی که می‌خواهند آن کالا را خریداری کنند می‌توانند از نظرات دیگران پیش از خرید کالا استفاده کنند.

بنهای تخفیف: از آنجایی که تجارت الکترونیک نمی‌خواهد از بازارهای سنتی عقب مانده یا چیزی کم داشته باشد برای همین از بنهای تخفیف برای جذب و نگهداری مشتری و فروش کالاهای خود استفاده می‌کند. برندهای مختلف با ارائه بهترین قیمت موجود در بنهای تخفیف سعی بر برد در رقابت تجارت الکترونیک هستند.

معایب تجارت الکترونیک برای مشتریان

امنیت و حریم خصوصی: کاربران پیش از انجام هر نوع فعالیتی در مرحله نخست باید گواهی امنیتی وبسایت را بررسی کنند و نگران به سرقت رفتن اطلاعات شخصی خود باشند.معایب تجارت به روش سنتی

کیفیت: کاربران باید پیش از خرید حتما گزینه‌های پس از خرید مثل پس گرفتن کالا، خدمات پس از فروش و. را بررسی کنند. ممکن است پس از لمس کالا، دقیقا همان چیزی نباشد که مورد نظر مشتری بود.

هزینه‌های پنهان: برخی موارد کالایی که خریداری می‌شود شامل هزینه‌هایی است که در مرحله نخست ذکر نشده است. هزینه‌های اضافی چون حمل و نقل، جا به جایی، بارگیری و. که معمولا روی فرم پرداخت کالا وجود دارد.

تاخیر دریافت کالا: یکی از نکات قوت تجارت الکترونیک سرعت دریافت کالا سریعتر از زمان مورد انتظار است. اما در برخی از موارد باید انتظار تاخیر را هم داشت. تغییر و تحولات جوی، جغرافیایی و مکانی هرگز از پیش خبر نمی‌‌دهند.

اینترنت: استفاده از اینترنتهای رایگان احتمال ربوده شدن اطلاعات کاربران را بالا می‌برد. اگر امکان استفاده از اینترنت شخصی وجود ندارند کاربران باید هوشیار عمل کرده یا قید خرید آنلاین را بزنند.

نبود تعامل شخصی: با وجود این که قوانین و مقررات هر کسب و‌ کاری در تجارت الکترونیک برای مطالعه‌ در دسترس قرار گرفته است اما مطالب بسیاری وجود دارد که باید مطالعه شده و ممکن است مسائل قانونی برای گیج‌کننده باشد. در مورد سفارشهای بزرگ یا مهم نیز کسی وجود ندارد که در مورد پرسش‌ها یا نگرانیهای بتوان رو در رو با او صحبت کرد.

مزایای تجارت الکترونیک برای کسب و‌ کارها

مزایا و معایب تجارت الکترونیک برای کسب و کارها و مشتریان

نگهداشتن مشتری: معمولا کسب و کارها نگرانند مشتریان خود را از دست دهند برای همین همیشه در پی راهی برای نگهداشتن او هستند. در تجارت الکترونیک دیگر کسب و کارهای آنلاین نباید دغدغه‌ای در این مورد داشته باشند زیرا از سراسر دنیا می‌توانند مشتریان خود را داشته باشند.

افزایش فروش: کسب ‌و‌کارهای آنلاین، نیازی به اداره فروشگاه ندارند و می‌توانند فروش آنلاین با سود بالا داشته باشد. آنها می‌توانند به روشهای مختلفی پول را از مشتری دریافت کرده تا خرید را برای مشتری سریعتر و راحتتر کنند. این کسب و ‌کارها با در دسترس بودن به صورت بین‌المللی می‌توانند محصولات بیشتری را به فروش برسانند.

دسترسی در هر زمان و مکانی: دیگر شرایط جغرافیایی یا مکانی نمی‌تواند برای مشتریان محدودیت ایجاد کند زیرا در تجارت الکترونیک کاربران می‌توانند در 365 روز سال 24 ساعته برای مشتریان در دسترس باشند. درهای فروشگاه برای کسب سود بیشتر هرگز به روی مشتریانش بسته نخواهد شد.

گستردگی حوزه تجارت: اگر بازاریابی درست انجام شود مشتریان در سراسر دنیا می‌توانند به وبسایت مراجعه کرده و اطلاعات و محصولات مورد نیاز خود را پیدا کنند.

تراکنشهای فوری: در تجارت الکترونیک دیگر نیازی به انتظار برای نقد شدن چک یا انتظاری ۳۰ روزه برای انواع دیگر پرداختها نیست. تراکنشها بلافاصله انجام می‌شوند یا حداکثر به ۲ یا ۳ روز زمان نیاز دارید تا پول از طریق سیستم بانکی وارد حساب شود.

معایب تجارت الکترونیک برای کسب و ‌کارها

مسائل امنیتی: با وجود اینکه کسب‌ و ‌کارها اقدامات فراوانی انجام می‌دهند تا امنیت خود و مشتریانشان را حفظ کنند افرادی وجود دارند که می‌توانند از هر دیوار آتشین عبور کرده و اطلاعاتی را که می‌خواهند به دست آورند. هک شدن یکی از دغدغه‌های کسب و کارهای آنلاین در دنیای تجارت الکترونیک است.

مسائل پرداختی و مالی: بسیاری از موسسات مالی در زمان مناقشه در مورد پرداخت صورتحساب برای حفظ مشتری از او طرفداری می‌کنند. این مسئله زمانی که کالاها قبلا به مشتری تحویل داده شده‌اند ولی مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری برگشته است موجب تحمیل شدن خسارت به کسب و ‌کار تجارت الکترونیک می‌شود.

هزینه‌ بیشتر برای زیرساختهای تجارت الکترونیک: برای اطمینان از این که کسب و‌ کار آنلاین شما به درستی اداره می‌شود باید هزینه کنید. مالک آن کسب و ‌کار باید مطمئن شود معاملات به شکل درستی انجام شده و محصولات به بهترین شیوه به نمایش گذاشته می‌شود. برای اطمینان از این مسئله باید فردی حرفه‌ای استخدام شود تا کاستیهای موجود را برطرف کند.

ارجاع کالا و خدمات پس از فروش: زیرساختهای کسب و ‌کار آنلاین باید کامل و بی‌عیب باشد. زیرا هزینه‌های دیگری برای کسب و ‌کار ایجاد می‌کند. مشتریانی هستند که پس از تحویل کالا از کیفیت آن راضی نبوده و کالا را ارجاع می‌دهند. به ویژه مصرف‌کنندگانی هم وجود دارند که چیزی بیش از بازپرداخت مبلغ خود را می‌خواهند.

وجود خدمات اینترنتی کافی: ظاهرا در دنیای امروز همه‌ همیشه می‌توانند از اینترنت استفاده کنند اما باید بدانید که هنوز هم مناطقی وجود دارد که پهنای باند شبکه در آنها می‌تواند مشکل‌ساز شود. پیش از راه‌اندازی کسب و‌ کار تجارت الکترونیک باید مطمئن شد آن منطقه از پهنای باند معایب تجارت به روش سنتی مخابراتی ضروری و موثر برای اداره کسب‌و‌کار برخوردار است یا خیر.

نگهداری مستمر: وقتی کسب و‌ کاری فعالیت خود را به صورت تجارت الکترونیک شروع کرده است باید برای سازگار ماندن آماده‌ تغییر باشد. با رشد تکنولوژی سیستمهای مورد استفاده در کسب و ‌کار نیز باید به روز نگه داشته شده یا در صورت نیاز جایگزین شوند.

مقایسه بازاریابی سنتی معایب تجارت به روش سنتی و مدرن و مزایا و معایب آن‌ها

هنگامی که از تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن سخن به میان می‌آید، ابتدا باید بدانیم که بازاریابی سنتی و مدرن چیست و بعد به بررسی تفاوت‌های آن‌ها می‌رسیم. در اطراف ما هنوز هم شرکت‌ها و برندهایی هستند که از مدل بازاریابی سنتی استفاده می‌کنند و در مسیر پیشرفت و تغییر قدم برنداشته‌اند. اما در دنیای رو به ‌رشد امروز برای پیشرفت باید ریسک‌‌پذیر بود و مانند دیگر کسب و کارها تغییر را پذیرفت. ما در این مقاله قصد داریم به مقایسه بازاریابی سنتی و مدرن بپردازیم و به شما بگوییم چرا شناخت تفاوت بازاریابی سنتی و دیجیتال می‌تواند به کمک کند تا برای کسب و کار خود بهتر تصمیم بگیریم؟

بازاریابی سنتی چیست؟

بازاریابی سنتی یا آفلاین به استراتژی‌های بازاریابی قبل از ظهور اینترنت گفته می‌شود؛ اما به این معنی نیست که با پیدایش بازاریابی مدرن، بازاریابی سنتی جایگاه خود را از دست داده باشد.

زمانی که بخواهیم در یک منطقه خاص و محدود فعالیت کنیم بهترین راهکار، بازاریابی سنتی است که از طریق چاپ تراکت، بیلبوردهای تبلیغاتی و آگهی در مجلات امکان‌پذیر است.

البته لازم به ذکر است که این معایب تجارت به روش سنتی روش معمولاً سرمایه بالایی را می‌طلبد. برای اطلاع بیشتر، حتما مقاله بازاریابی سنتی چیست را بخوانید.

8 ویژگی مختلف در مقایسه بازاریابی سنتی و مدرن

بازاریابی مدرن چیست؟

بازاریابی مدرن یا دیجیتال، به منظور استفاده صحیح از ابزارهای مدرن مانند وب ‌سایت، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و… برای ارتباط بهتر میان کسب و کارها و مشتریان آن‌ها است.

لازم به ذکر است که استراتژی‌های تبلیغاتی بازاریابی مدرن بر اساس شرایط هر شرکت و کسب و کار متفاوت و متنوع است. در حقیقت این روش بسیار گسترده‌تر از بازاریابی سنتی است. اگر می‌خواهید درباره این موضوع نیز بیشتر بدانید، مقاله بازاریابی مدرن چیست را بخوانید.

در ادامه به بررسی تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن می‌پردازیم.

بررسی 8 تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن

ما در ادامه 8 تفاوت اصلی که این دو نوع بازاریابی با هم دارند را بیان کردیم که با هم می‌خوانیم:

1- تفاوت در هدف بازاریابی سنتی و مدرن

در روش بازاریابی سنتی، هدف افزایش رضایت مشتریان نیست، بلکه فروش و سود بیشتر است. اما در بازاریابی مدرن اولویت حفظ و رضایت مشتری است. البته این یک امر ثابت و غیرقابل تغییر نیست. در خیلی از کمپین‌های دیجیتال، هدف افزایش فروش است، اما چون چرخه بازاریابی مدرن کامل‌تر است، ما صرفا به سود و فروش نمی‌پردازیم.

2- مقایسه بازاریابی سنتی و مدرن از نظر هزینه‌ها

در ادامه بحث تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن می‌توان به هزینه بر بودن بازاریابی سنتی اشاره کرد. در این روش بهترین نوع تبلیغات به صورت تلویزیونی و رادیویی است که هزینه‌های بسیاری را به دنبال دارد.

همچنین گاهی این نوع تبلیغات، بازدهی خوبی نیز ندارد و منجر به جذب مشتری نمی‌شود. اما در بازاریابی مدرن، تبلیغات کم ‌هزینه‌تر و خلاقانه‌تر با استفاده از تکنولوژی پیشرفته امروز صورت می‌گیرند.

3- تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن از نظر مخاطبان

در بازاریابی سنتی نظرات گروهی از مخاطبان مورد توجه قرار می‌گیرد اما در بازاریابی مدرن نظر تمام مشتریان مهم و قابل احترام است.

این بدان معنی نیست که نظر مخاطبان در بازاریابی سنتی مهم نیست. بگذارید با یک مثال، این موضوع را توضیح دهیم.

حتما از اسنپ استفاده کردید، بعد از هر سفر از شما درخواست می‌شود به راننده امتیاز دهید و مواردی که از نظر شما امتیاز مثبت یا منفی است را مشخص کنید. مثلا مرتب بودن یا نبودن خودرو، استفاده کردن یا نکردن از ماسک و غیره. این موارد برای همه مخاطبان یکسان است. بنابراین تک تک امتیازاتی که شما می‌دهید ثبت شده و در امتیاز نهایی راننده تاثیرگذار است. این کار در بازاریابی مدرن امکان پذیر است چون ابزار آن فراهم است.

تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن و نکاتی که در این باره باید بدانید

4- محدودیت بازاریابی سنتی از نظر تعداد مشتریان

در بازاریابی سنتی به خاطر حضوری بودن کسب و کار، تعداد مشتریان محدود است. در این روش فرد نمی‌تواند محصولات خود را به سایر نقاط ارسال کند. اما در بازاریابی مدرن همه چیز بر خلاف روش سنتی است. تعداد مشتریان محدود نیست و روز به روز به دلیل تبلیغات گسترده در شبکه‌های اجتماعی افزایش می‌یابد.

5- تفاوت بازاریابی سنتی و دیجیتال از نظر جامعه هدف

در ادامه بحث تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن می‌توان به این مورد اشاره کرد که در روش بازاریابی سنتی اغلب تمام مردم با هر شرایطی مورد هدف قرار می‌گیرند؛ شما نمی‌توانید مشخص کنید وقتی بیلبورد شما در خیابان نصب شد فقط آقایان نظاره گر آن باشند نه خانم‌ها! نهایت کاری که می‌توانید انجام دهید این است که مثلا بیلبورد را در جایی نصب کنید که آقایان بیشتری از آنجا عبور می‌کنند که البته هیچ متریک خاصی برای این کار نداریم و فقط می‌توان به حدس و گمان تکیه کرد.

اما در بازاریابی مدرن اقشار خاصی از مردم جامعه مد نظر هستند. شما می‌توانید سگمنت‌های خاصی انتخاب کنید. پرسونای مشخصی داشته باشید. تبلیغات را در سایت‌هایی نمایش دهید که بیشتر مخاطبان آن خانم یا برعکس، آقا هستند.

می‌توانید با استفاده از تبلیغات ریتنش مارکتینگ و ریتارگتینگ مخاطبانی که یکبار شما را دیده‌اند معایب تجارت به روش سنتی معایب تجارت به روش سنتی را هدف قرار داده تا دوباره آن‌ها در مسیر مارکتینگ خود قرار دهید و هزار امکان دیگر که در مطالب جداگانه‌ای آن‌ها را توضیح داده‌ایم.

6- تفاوت از نظر تعامل با مخاطب در سنتی و مدرن

وقتی سایت شما لود می‌شود، در همان ابتدای کار می‌توانید چت باکس خود را به اون نمایش دهید تا اگر سوالی دارد از شما بپرسد و امکان تبدیل کردن مخاطب به مشتری افزایش یابد.

اما در تبلیغات تلویزیونی همچین امکانی به این سرعت وجود دارد؟ آیا مخاطب می‌تواند با دیدن بیلبورد شما در مقایسه با بازاریابی مدرن سریعا با شما وارد تعامل شود؟

در بازاریابی مدرن می‌توانید با مشتریان خود تعامل داشته باشید و از نظرات آن‌ها بهره ببرید. اما در روش سنتی این امکان وجود ندارد.

7- تفاوت از نظر ماندگاری و تصویر برند

تقریبا در فهرست بالا هرچه گفتیم، نشان دهنده برتری بازاریابی مدرن بود؛ اما در این مورد، باید پذیرفت که تصویر برند، در بازاریابی سنتی بیشتر در ذهن مخاطب شما می‌ماند.

تبلیغات تلویزیونی با جذابیت‌های خاص خود که معمولا با موزیک و جلوه‌های ویژه همراه است ماندگاری بیشتر تا تبلیغات مدرن دارند. حتما اگر شعر چند تبلیغ تلویزیونی را برای شما پخش کنیم، سریعا نام برند آنرا خواهید گفت.

8- تفاوت در مدت زمان اثرگذاری

در نهایت باید پذیرفت که در بازاریابی سنتی معمولاً باید مدت طولانی بگذرد تا نتایج تبلیغ را مشاهده کنید. اما در بازاریابی مدرن به سرعت و به راحتی نتایج قابل مشاهده خواهند بود و می‌توان بازگشت سرمایه را تخمین زد و نتیجه دقیق‌تری با ما می‌دهند.

به عنوان مثال یک تبلیغ روزنامه‌ای را در نظر بگیرید. شما مجبورید برای اثرگذاری چندین و چند روز یا حتی ماه، تبلیغات خود را در یک روزنامه مشخص چاپ کنید تا مخاطب دائما آنرا ببیند؛ این در حالی است که شما برای هر روز تبلیغ باید پول بدهید.

کدام روش بازاریابی را انتخاب کنیم؛ سنتی یا مدرن؟

بازاریابی سنتی و بازاریابی مدرن مجموعه‌ای از ویژگی‌های خاص خود را دارند، اما بسته به نیازهای کسب و کار، ممکن است یکی بهتر از دیگری باشد. سایت activatedesign در مطلبی با عنوان بررسی مقایسه و تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن سه سوال اصلی برای اینکه بدانید کدام روش با اهداف شما مطابقت دارد را مطرح کرده که صاحبان کسب کار باید قبل از اجرای استراتژی بازاریابی، ابتدا به این 3 سوال پاسخ دهند:

سوال نخست- بودجه و اهداف شما چیست؟

اگرچه استفاده از هر دو روش به بازار گسترده‌تری می‌رسد؛ اما می‌تواند گران باشد. درک استراتژی‌های سنتی آسان‌تر است؛ اما به دلیل مقدار تبلیغاتی که باید به طور منظم چاپ یا منتشر شوند، هزینه آن‌ها بیشتر است. از سوی دیگر، رویکردهای مدرن به شدت به فناوری وابسته هستند، اما مقرون به صرفه‌تر هستند.

سوال دوم- مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند؟

این موضوع به آیتم‌هایی مثل سن مخاطب، موقعیت مکانی و محصول شما بستگی دارد و استراتژی بازاریابی شما را تغییر دهد؛ برای مثال، اگر مخاطبان هدف شما افراد جوان‌تر هستند، بهترین راهبرد بازاریابی مدرن با توجه به استفاده آن‌ها از فناوری است.

سوال سوم- صنعت شما چیست؟

حرفه‌هایی مانند وکالت، دندانپزشکی و مواردی از این قبیل هنوز بر استراتژی‌های بازاریابی سنتی تکیه می‌کنند زیرا مشتریان آن‌ها جستجوی خود را بر اساس موقعیت مکانی خود یا زمانی که به این خدمات نیاز دارند، قرار می‌دهند. با این حال، فریلنسرها و فروشندگان بهتر است در یک پلتفرم بازاریابی مدرن سرمایه‌گذاری کنند، زیرا کالا، خدمات و مهارت‌های آن‌ها را بهتر به نمایش می‌گذارد.

تفاوت بازاریابی سنتی و دیجیتال و سه سوالی که باید از خود بپرسید

مقایسه مزایای بازاریابی سنتی و مدرن

در ادامه بررسی تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن می‌توان به این موضوع اشاره نمود که استفاده و به کار بردن بازاریابی سنتی خالی از لطف نیست. گاهی استراتژی‌های موجود در این بازاریابی تنها راه رسیدن به گروه ویژه‌ای از مخاطبان است.

برای مثال اگر شما محصولی داشته باشید که مناسب افراد سالمند باشد، بهتر است از راهکارهای بازاریابی سنتی بهره ببرید. زیرا اغلب گروه هدف شما در فضای مجازی حضور ندارند. به طور کلی می‌توان گفت درک بازاریابی سنتی برای مخاطبان بیشتر است.

جدول زیر مزایای هر یک از این دو مدل بازاریابی را مشاهده می‌کنید:

مقایسه مزیت‌های بازاریابی سنتی و مدرن

مزایای بازاریابی سنتی

مزایای بازاریابی مدرن

درک راحت‌تر پیام کمپین یا تبلیغات برای مخاطب

وجود راه‌های ارتباطی متنوع‌تر با مخاطب

ماندگاری بیشتر تصویر برند در ذهن مخاطب

انتخاب هدفمند و درست مشتریان و مخاطبان

گستردگی جامعه مخاطبان با انجام تبلیغات mass marketing

هزینه کمتر و تأثیرگذاری بیشتر بر گروه مخاطبان هدف

بالا بودن جذابیت‌های بصری

امکان به‌روزرسانی تبلیغات

مقایسه معایب بازاریابی سنتی و مدرن

تقریبا آنچه تا اینجای مطلب بررسی کردیم، در دل خود مزایا و معایب هر یک از این در مدل بازاریابی را بیان کرده بود اما برای فهم بیشتر و بهتر، جدول زیر را مشاهده کنید.

مقایسه معایب بازاریابی سنتی و مدرن

معایب بازاریابی سنتی

معایب بازاریابی مدرن

هزینه بیشتر نسبت به بازاریابی مدرن

آزاردهنده بودن به به دلیل تکرار مداوم

عدم تعامل مستقیم با مخاطبان یا مشتریان

کم بودن پایداری به نسبت روش سنتی

عدم قابل اندازه گیری بودن نتایج و دستاوردها

رقابت بیشتر و امکان عدم نمایش شما در این دنیای پر رقابت

عدم امکان تغییر و به ‌روزرسانی

وابسته به اینترنت است و اختلال در اینترنت، یعنی اختلال در بازاریابی مدرن یا دیجیتال

نتیجه‌گیری بررسی تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن

همانطور که گفتیم درگذشته امر بازاریابی، فعالیتی هزینه‌بر و اضافی تلقی می‌شد؛ اما در حال حاضر بازاریابی خود یک سرمایه گذاری مطمئن و اثربخش برای رشد کسب و کار محسوب می‌شود.

ما در این مقاله به بررسی جامع و کامل تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن پرداختیم و با آن آشنا شدیم در حقیقت باید بگوییم اگرچه بازاریابی مدرن روش بهتری محسوب می‌شود اما بازاریابی سنتی جزو روش‌های جدایی‌ناپذیر در زمینه تبلیغات است، به عبارت دیگر هر دو راهکار مکمل هم هستند و ما نمی‌توانیم یک روش را کلاً کنار بگذاریم. حتما جدول تفاوت بازاریابی سنتی و دیجیتال را مشاهده کنید. مقایسه بازاریابی سنتی و مدرن به این معنی نیست که باید فقط از یک روش استفاده کرد، امروزه برندهای بسیاری هستند که در هر دو زمینه فعالیت کرده و به نتایج خوبی هم رسیده‌اند.

فروش اینترنتی و فروش سنتی و مقایسه آنها با یکدیگر

فروش اینترنتی - فروش سنتی

فروش اینترنتی چیست؟

کمتر کسی پیدا می شود که امروزه واژه‌ی فروشگاه اینترنتی را نشنیده باشد. فروشگاه اینترنتی به وب سایتی گفته می شود که در محصولاتی برای فروش قرار گرفتند. در فروشگاه اینترنتی محصولات دسته بندی می شوند. هنگامی که می خواهید محصولی را خریداری کنید، جزئیات و ویژگی های آن محصول، مانند رنگ، قیمت و . . . به شما نشان داده می شود.

فروشگاه اینترنتی دارای یک سبد خرید(Cart) می باشد. هنگامی که محصولات خود را انتخاب کردید، آنها را به سبد خرید اضافه می کنید. و بعد همه محصولات را به صورت یک جا خریداری می کنید.

انواع فروشگاه های اینترنتی

فروشگاه های اینترنتی در حال کلی به دو دسته تقسیم می شوند. فروشگاه های کالای فیزیکی و فروشگاه های کالاهای دیجیتال.

فروشگاه های کالاهای فیزیکی

در این فروشگاه کالاهای فیزیکی مانند موبایل، لباس، مواد غذایی و . . . به فروش می رسد. در اینجا مشتری اول کالای خود را به صورت آنلاین خرید می کند. بعد سفارش کاربر ثبت می شود، و در آخر نیز توسط کارمند های فروش برای مشتری ارسال می شود.

فروشگاه های کالاهای دیجیتال

در این فروشگاه محصولات فیزیکی قرار نمی گیرد. یعنی شما در این فروشگاه محصولاتی همچون موبایل و لباس پیدا نمی کنید. در این فروشگاه فقط کالای دیجیتال به فروش می رسد. کالاهایی که مشتری بعد از خرید می تواند دانلود کند. مانند عکس، فیلم، نزم افزار و . . .

مشتری در اینجا پس از پرداخت هزینه محصول، وارد فروشگاه می شود، و محصول مورد نظر را دانلود می کند.

مزایای فروشگاه های اینترنتی

⇐ کاهش ترافیک

⇐ کاهش آلودگی هوا

⇐ کاهش آلودگی صوتی

⇐ عدم مراجعه حضوری به فروشگاه

⇐ ثبت لحظه ای سفارش

⇐ تحویل کالا درب منزل

⇐ دسترسی به توضیحات و ویژگی های محصولات

معایب فروشگاه های اینترنتی

⇐ اگر کالای شما فیزیکی باشد، ممکن در حین ارسال آسیب ببیند

⇐ ممکن است جنس لباسی که خریداری می کنید، مانند عکس آن نباشد

فروش سنتی

فروش سنتی همان است که صاحبان کسب و کار قبل از ظهور اینترنت انجام می دادند. مردم باید در فروشگاه ها حضور داشته باشند، تا بتوانند خرید کنند. در فروش سنتی، حتی بازاریابی نیز بسیار دشوار بود. زیرا باید هزینه های زیادی را صرف می کردند. و گاهی اوقات هم نتیجه ی نمی گرفتند. بازاریابی در این نوع فروش را بازاریابی سنتی می گویند. بازاریابی سنتی به شیوه هایی مانند نصب بنر و پوستر در سطح شهرها و . . . گفته می شود.

مزایای فروش سنتی

⇐ هنگام خرید لباس می توانید جنس لباس را تشخیص دهید

⇐ امکان کلاهبری کاهش میابد

⇐ به محصولات آسیب کمتری وارد می شود زیرا خودتان محصول حمل آن هستید.

⇐ می توانید خوب یا بد بودن محصول را همان لحظه تشخیص دهید

معایب فروش سنتی

⇐ آلودگی هوا و آلودگی صوتی

⇐ ترافیک

⇐ معطل شدن در فروشگاه به علت شلوغی

⇐ حمل و نقل بسیار سخت محصولات

تفاوت های فروش اینترنتی و فروش سنتی

تجارت الکترونیکی و تجارت سنتی هر دو گزینه محبوب در بازار هستند. اجازه دهید برخی از تفاوت عمده تجارت الکترونیکی و تجارت سنتی را مورد بحث قرار دهیم:

۱- فروش اینترنتی کاملاً در حالت دیجیتالی و آنلاین است که ارتباطات از طریق الکترونیکی کاملاً برقرار است در حالی

که تجارت سنتی کاملاً آفلاین و از طریق شخص یا چهره به چهره است.

۲- فروش اینترنتی در سراسر جهان قابل دستیابی است و ارتباط بیشتری دارد در حالی که تجارت سنتی محدود به

یک منطقه جغرافیایی خاص به ویژه کوچکتر است.

۳- اطلاعات تجارت الکترونیکی مبادله به اشکال مختلف از طریق تبلیغات دیجیتال یا ایمیل و غیره صورت می گیرد

در حالی که اطلاعات مبادله در تجارت سنتی از طریق هر روش فیزیکی مبادله اتفاق می افتد.

۴- تجارت الکترونیکی می تواند یک به یک بازاریابی داشته باشد در حالی که تجارت سنتی تنها می تواند یک بازاریابی

یک طرفه داشته باشد.

۵- تجارت الکترونیکی می تواند چندین حالت پرداخت مانند پرداخت آنلاین یا کیف پول دیجیتال و یا پول نقد در هنگام

تحویل داشته باشد در حالی که تجارت سنتی می تواند فقط پرداخت نقدی حضوری داشته باشد.

۶- تحویل کالا در تجارت الکترونیکی بسته به در اختیار داشتن لجستیک و چندین محدودیت دیگر بسته به موقعیت

مشتری، در همان روز یا هر روز دیگر بسته به موقعیت مشتری است، در حالی که در تجارت سنتی تحویل کالا فوری

۷- تجارت الکترونیک خدمات مشتری خوبی را در اشکال مختلفی از جمله گزینه چت یا تماس مستقیم با مجری مراقبت

از مشتری ارائه می دهد در حالی که تجارت سنتی هیچ گونه پشتیبانی مشتری را ارائه نمی دهد.

۸- تجارت الکترونیکی صرف نظر از مارک ها و انواع محصولات بسیاری از محصولات را در دامنه و طیف گسترده ای از

محصولات ارائه می دهد، در حالی که تجارت سنتی با محدود بودن فضای موجود، تعداد محدودی از محصولات با

فروشنده خاص را دارد.

شرکت دیجیتال مارکتینگ نوین بین آماده ارائه خدمات حرفه ای در زمینه محتوا نویسی، سئو ، طراحی وب سایت و…در استان کرمان و اکثر نقاط ایران می باشد .

کسب‌وکار سنتی یا تجارت الکترونیک ؟ تفاوت ‌های اساسی بین کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک چیست ؟

کسب‌وکار سنتی یا تجارت الکترونیک ؟ تفاوت ‌های اساسی بین کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک چیست ؟

اینترنت و تکنولوژی مانند خیلی چیزهای دیگر، سازوکار تجارت را با ظهور تجارت الکترونیک تغییر داده‌اند. بنابراین هر تجارتی صرفا تجارت نیست حتی اگر اصول خرید و فروش کالاها و خدمات را داشته باشد. بین تجارت الکترونیک و کسب‌وکار سنتی تفاوت‌هایی وجود دارد. شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار باید تفاوت‌های کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک را دریابید تا بتوانید از طریق هر دو کانال به طور موثر مدیریت و سود خود را افزایش دهید.

برای توسعه کسب‌وکار اینترنتی خود اهمیت مشاوره دیجیتال مارکتینگ را نادیده نگیرید!

کسب‌وکار سنتی چیست؟

کلمه تجارت می‌تواند معناهای مختلفی برای افراد مختلف داشته باشد اما به طور کلی کسب‌وکار سنتی مبادله کالاها یا خدمات به صورت حضوری یا رودررو است. این متداول‌ترین کاری است که همه ما انجام داده‌ایم؛ قدم زدن در یک فروشگاه، انتخاب یک کالا برای خرید، پرداخت مبلغ و خرید کالای مورد نظر. در خرید حضوری مشتری مجبور است با صاحب کسب‌وکار در تعامل باشد.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک نوعی کسب‌وکار سنتی به شمار می‌آید، زیرا هنوز تبادل کالا در آن وجود دارد. تجارت الکترونیک هم مانند چیزهای دیگر الکترونیکی ساده و در دسترس است و با اشاره نوک انگشتان شما انجام می‌شود. دیگر نیاز نیست به طور دستی نامه بنویسید یا برای خرید کتاب مورد علاقه‌تان به کتاب‌فروشی مرکز شهر بروید و ۲۰ دقیقه به دنبال فضای پارک خودرو باشید. به لطف اینترنت و پروتکل‌های امنیتی که امکان انتقال ایمن داده‌ها را فراهم کرده، می‌توانید همه این کارها را به راحتی و از منزل خود انجام دهید.

تفاوت‌های اساسی بین کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک

درک تفاوت‌های کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک اهمیت زیادی دارد، زیرا هر کانال باید متفاوت مدیریت شود. بزرگ‌ترین تفاوت میان کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک، دسترسی است. در کسب‌وکار سنتی دستیابی و دسترسی به مشتریان فقط تا حدی است که دورترین مشتری فقط در ساعات کاری مشخص می‌تواند به فروشگاه شما مراجعه کند و خرید خود را انجام دهد. اما یک فروشگاه اینترنتی در تمام ایام سال حتی تعطیلات و در تمام ساعات شبانه‌روز در دسترس مشتریان است. همچنین دسترسی مشتریان شما دیگر محلی و منطقه‌ای نیست بلکه تبدیل به دسترسی ملی و احتمالا بین‌المللی نیز می‌شود.

علاوه بر دسترسی، ارتباط انسانی و ملموس بودن محصول برای مشتریان نیز در فهرست تفاوت‌های کلیدی قرار دارند. در کسب‌وکار سنتی، مشتریان می‌توانند با یک مشاور فروش ارتباط برقرار کنند و درباره یک کالای خاص از او سوال کنند. کالا را در دست خود بگیرند و آن را از نظر فیزیکی بررسی کنند و یا با یک محصول مشابه مقایسه کنند. سپس وقتی تصمیم به خرید گرفتند با کالای موجود از فروشگاه بیرون می‌روند.

در تجارت الکترونیک مشتریان هر دو امکان را از دست می‌دهند. گرچه هنوز هم می‌توان از طریق گفت‌وگو (چت) در وب‌سایت یا بخش پرسش و پاسخ درباره محصول سوال بپرسید، اما هنوز با کسی رودررو صحبت نمی‌کنید و امکان دوم یعنی ملموس بودن محصول برای مشتریان به طور معمول امکان‌پذیر نیست. از آنجا که مشتریان نمی‌توانند موارد موجود در فروشگاه آنلاین شما را از نزدیک ببینند مهم است که توضیحات، مشخصات محصول، تصاویر یا فیلمی از محصول ارائه کنید تا آنها بهتر بتوانند کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنند.

این فهرست تفاوت‌ها بین کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک می‌تواند ادامه داشته باشد اما دسترسی، ارتباط انسانی و ملموس بودن محصولات برای مشتریان بزرگ‌ترین تفاوت‌ها میان کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک محسوب می‌شود.

مزایا و معایب تجارت الکترونیک

با درک کامل برخی از تفاوت‌های اساسی بین کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک می‌خواهیم بررسی کنیم چگونه می‌توانیم برخی از تفاوت‌ها را به مزایا تبدیل کنیم و از بروز مشکلات جلوگیری کنیم.

مزایا

بزرگ‌ترین مزیت یک فروشگاه تجارت الکترونیک مربوط به امکان دسترسی است که در بخش قبل مقاله به آن پرداختیم. یک فروشگاه تجارت الکترونیک نه تنها به معنای واقعی کلمه همیشه در دسترس است بلکه مشتریان بیشتری را نیز به دست خواهد آورد، زیرا به لحاظ جغرافیایی به وجود مشتریانی که در نزدیکی فروشگاه یک کسب‌وکار سنتی زندگی، کار یا مسافرت می‌کنند محدود نیست.

یکی دیگر از مزیت‌های بزرگ یک فروشگاه آنلاین، هزینه کم ورود است. دیگر زمانی که تجارت الکترونیک فقط برای تجارت‌های بزرگ ملی قابل استفاده بود گذشته است. در حال حاضر خرده‌فروشان ابتدا فروش آنلاین را آغاز می‌کنند و پس از پیدا کردن مخاطبان خود و داشتن بودجه کافی برای اجاره فضای ایده‌آل برای کسب‌وکار خود اقدام می‌کنند.

انتقال از فروش سنتی به فروش آنلاین یا برعکس می‌تواند با کمی برنامه‌ریزی و تفکر پیشبردی بسیار آسان‌تر شود. اگر در حال حاضر یک کسب‌وکار سنتی دارید و به فکر راه‌اندازی فروشگاه تجارت الکترونیک هستید، مطمئن شوید که سیستم فروش شما می‌تواند با یک پلت‌فرم تجارت الکترونیکی ادغام شود تا مدیریت موجودی در هر دو کانال آسان‌تر شود. از طرف دیگر، اگر شما منحصرا یک خرده‌فروش آنلاین هستید و به فکر افتتاح فروشگاه افتاده‌اید، مطمئن شوید که پلت‌فرم تجارت الکترونیک شما گزینه‌ای از ادغام برای یک سیستم فروش دارد که می‌تواند مناسب تجارت شما باشد.

معایب

بزرگ‌ترین عیب یک فروشگاه تجارت الکترونیک نداشتن ارتباط حضوری با مشتری و در نتیجه عدم توضیح درباره ارزش کالاها و خدمات موجود برای مشتریان است. جایگزین کردن تعامل انسانی بین مشتری و فروشنده عملا غیرممکن است. خواندن توضیحات روی صفحه محصول یا نگاه کردن به تصاویر محصول برای شناخت آنچه به آن نیاز دارید همیشه به اندازه صحبت مستقیم با افراد مفید نیست.

بهترین راه‌حل برای حل این مشکل ایجاد یک فروشگاه آنلاین جذاب، آموزنده، کاربرپسند، مفید و پاسخگو برای مشتریان است. این کار نه‌تنها در وب‌سایت یا فروشگاه تجارت الکترونیک بلکه از طریق شبکه‌های اجتماعی و سایر رسانه‌ها نیز قابل انجام است.

یکی دیگر از معایب فروشگاه تجارت الکترونیک برای مشتریان، مدت انتظار از زمان سفارش محصول تا تحویل گرفتن آن است. این یک فرصت برای شما است که می‌توانید با ارائه پیشنهاد خرید بعدی به مشتریان آنها را از فکر کردن درباره زمان انتظار خرید فعلی‌شان بازدارید.

مزایا و معایب کسب‌وکار سنتی

کسب‌وکارهای سنتی هم درست مانند تجارت الکترونیک مزایا و معایبی دارند.

مزایا

بزرگ‌ترین عیب یک فروشگاه تجارت الکترونیک به عنوان بزرگ‌ترین مزیت یک کسب‌وکار سنتی شناخته می‌شود. در یک کسب‌وکار سنتی ارتباط انسانی و تعامل با مشتریان جریان دارد. شما فرصت دارید از لحظه‌ای که مشتریان وارد فروشگاه شما می‌شوند تا لحظه‌ای که از آن خارج شوند تجربه نهایی را برای آنها ایجاد کنید. بدیهی است این چیزی نیست که بتواند در خرید آنلاین تکرار شود.

مشتریان شما نیز با هیجان حاصل از خرید، در حالی که کالای خریداری‌شده را در دست دارند از فروشگاه شما خارج می‌شوند. آنها با انتخاب خرید حضوری، دیگر نیازی به انتظار کشیدن برای دریافت محصول ندارند.

معایب

بزرگ‌ترین نقطه ضعف کسب‌وکار سنتی این است که شما آنلاین نیستید! طبق اعلام مرکز تحقیقات پیو (Pew) از ۱۰ نفر آمریکایی ۸ نفر خریدار آنلاین هستند.

نقطه ضعف دیگر کسب‌وکار سنتی این است که هزینه فعالیت یک فروشگاه خرده‌فروشی به طور قابل توجهی بیشتر از فعالیت یک فروشگاه تجارت الکترونیک است. با داشتن یک کسب‌وکار سنتی هزینه‌های زیادی از جمله اجاره، خدمات شهری، بیمه، حقوق کارمندان، موجودی قابل توجه کالا برای نمایش در فروشگاه و… را باید تامین کنید.

شباهت‌های میان کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک

اولین و مهم‌ترین شباهت میان کسب‌وکار سنتی و تجارت الکترونیک همان‌طور که در ابتدای این مقاله اشاره کردیم این است که هر دو نوع تجارت، دارای اصول اولیه یکسان در خرید و فروش کالا یا خدمات هستند.

در فرآیند خرید و فروش، هیچ فروشنده‌ای بدون خریدار موفق نخواهد شد. یا بهتر است بگوییم هیچ تجارتی چه آنلاین یا سنتی بدون مشتری پیشرفت نخواهد کرد. مشتریان کلید موفقیت هر کسب‌وکاری هستند، بنابراین ارائه خدمات مشتریان بهتر به پیشرفت کسب‌وکار شما کمک می‌کند.

آمازون، غول تجارت الکترونیک بهترین نمونه برای خدمات مشتریان استثنایی است. این وسواس اعتبار آنهاست و بارها و بارها برای آن پاداش دریافت کرده‌اند.

چه کسی از راه‌اندازی یک تجارت الکترونیک سود می‌برد؟

واقعا هیچ مشکلی برای داشتن یک فروشگاه تجارت الکترونیک وجود ندارد. با یک فرآیند راه‌اندازی ساده می‌توانید موجودی فروشگاه سنتی خود را با فروشگاه تجارت الکترونیک خود همگام‌سازی کنید و به سرعت آنلاین شوید.

در این عصر دیجیتال، شما نمی‌توانید یک فروشگاه تجارت الکترونیک نداشته باشید. مشتریان بیشتری به صورت آنلاین خرید می‌کنند و تجارت الکترونیک هر سال نسبت به سال گذشته ۲۳درصد رشد می‌کند. این نرخ رشدی است که هر کسب‌وکاری می‌تواند به آن علاقه‌مند باشد.

فقط صاحبان کسب‌وکارها نیستند که از بازار تجارت الکترونیک بهره می‌برند بلکه مشتریان نیز از آن سود می‌برند. شما با داشتن یک وب‌سایت و فروشگاه تجارت الکترونیک در جست‌وجوی آنلاین به مشتریان کمک می‌کنید و خرید را برای آنها آسان می‌کنید.

نحوه کار سایت‌های تجارت الکترونیک

مانند هر چیز آنلاین، ابتدا باید یک پلت‌فرم تجارت الکترونیک یا سرویس میزبانی را انتخاب کنید. این انتخاب یک تصمیم مهم است زیرا این پلت‌فرم ستون اصلی فروشگاه آنلاین شما خواهد بود.

پس از انتخاب پلت‌فرم، باید قالبی را برای فروشگاه تجارت الکترونیک خود انتخاب کنید. دو قانونی که باید در طی فرآیند انتخاب مدنظر داشته باشید این است که اطمینان حاصل کنید که قالبی را انتخاب کرده‌اید که مخصوص تجارت الکترونیک طراحی شده است و همچنین طراحی آن responsive باشد یعنی متناسب با ابزار مورد استفاده کاربر نظیر گوشی همراه، تبلت و… باشد.

پس از انتخاب قالب، باید موجودی کالاها را سازماندهی کنید، امکان پرداخت آنلاین را فراهم کنید و سیستم تجزیه و تحلیل داده‌ها را تنظیم کنید تا بتوانید از عملکرد کسب‌وکار آنلاین خود مطلع شوید. وقتی همه این کارها را انجام دادید، سایت تجاری شما آماده فعالیت است. به دنیای تجارت الکترونیک خوش آمدید!



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.